LA QUALITÀ: NON NEGOZIABILE DAL 1976
Il management di Productos Lozano è consapevole dell’importanza del corretto funzionamento della sua azienda sotto tutti gli aspetti e sente la responsabilità di migliorarsi, tenendo in gran conto l’immenso impegno assunto nei confronti dei propri clienti, i mutevoli andamenti del mercato e l’agguerrita concorrenza del mercato attuale. Considera essenziale sviluppare e stabilire un sistema di gestione della qualità e della sicurezza alimentare basato sullo Standard UNE-EN-ISO 9001-2015.
Per raggiungere in modo soddisfacente i propri obiettivi, la direzione di Productos Lozano stabilisce la seguente politica di qualità:
Soddisfare e anticipare le richieste dei clienti creando fedeltà al marchio.
- L’obiettivo è garantire l’alta qualità dei prodotti in tutte le fasi della loro produzione, sia nel design, come nella qualità delle materie prime, nella sicurezza alimentare, nel confezionamento e nel trasporto.
- Creare un ambiente di strutture e un buon servizio durante tutto il ciclo di vendita e offrire una vasta gamma di possibilità quando si acquisiscono i prodotti offerti attraverso le nuove tecnologie, di persona o per telefono. La completa sicurezza della ricezione dei tuoi ordini e della loro rapida spedizione.
La qualità tiene conto della visione aziendale, che viene dal cuore stesso dell’organizzazione. Pertanto, la direzione si propone di generare un clima lavorativo soddisfacente, poiché la produttività dei dipendenti determina il valore del servizio e questo, a sua volta, determina la soddisfazione del cliente.
- Attraverso la motivazione e la formazione dei propri dipendenti, soddisfacendo le loro esigenze, aumentando così la loro responsabilità, la loro efficienza e la loro produttività in azienda.
- Si cercherà di sviluppare una forma mentis orientata al miglioramento costante, rafforzando la gestione della qualità partecipativa che permetta di sfruttare appieno le capacità di tutto il personale.
Al fine di implementare tutte le linee guida precedentemente indicate, PRODUCTOS LOZANO S.L. mette a disposizione di tutti i suoi dipendenti le risorse materiali e i servizi necessari.
La direzione delega al Comitato per la Qualità l’autorità e l’indipendenza necessarie per effettuare la verifica del Sistema di Gestione per la Qualità. Attraverso gli audit si intende rilevare gli errori e così risolverli, ottimizzando l’utilizzo delle risorse.
Questa politica comprende l’impegno a rispettare i requisiti stabiliti e a migliorare costantemente l’efficienza del sistema.
