Calidad

LA CALIDAD: INNEGOCIABLE DESDE 1976

La dirección de Productos Lozano es consciente de la importancia que tiene el correcto funcionamiento de su empresa en todos los aspectos y siente la responsabilidad de mejorar valorando el gran compromiso que contrae con sus clientes, las variables tendencias del mercado y la férrea competencia existente en la actualidad. Considera primordial desarrollar y establecer un sistema de gestión de calidad y seguridad alimentaria basado en la Norma UNE-EN-ISO 9001-2015.

Con la finalidad de lograr satisfactoriamente sus objetivos, la dirección de Productos Lozano establece la siguiente política de calidad:

Complacer y prever las exigencias de los clientes creando fidelidad hacia la marca.

 

  1. Se pretende garantizar la alta calidad de los productos en todas las fases de su producción, tanto en el diseño, calidad de materias primas, seguridad alimentaria, envasado y transporte.

 

  1. Creando un ambiente de facilidades y buena atención en todo el ciclo de la venta y ofreciendo un amplio abanico de posibilidades al adquirir los productos que oferta mediante nuevas tecnologías, el cara a cara o por contacto telefónico. La completa seguridad de la recepción de sus pedidos y su rápida distribución.

 

La calidad tiene en cuenta la propia visión empresarial, que parte del seno de la organización. Así la dirección se propone que el clima interno fluya de manera satisfactoria, ya que la productividad de los empleados impulsa el valor del servicio, y este a su vez la satisfacción del cliente. 

 

  1. Mediante la motivación y formación de sus empleados satisfaciendo sus necesidades, elevando así su responsabilidad, eficiencia y productividad en la empresa.

 

  1. Se procurará desarrollar una mentalidad de constante mejora, reforzando la gestión de la calidad participativa que aproveche las capacidades de todo el personal.

 

Para que las anteriores directrices se instauren en su totalidad, PRODUCTOS LOZANO S.L pone a disposición de todos sus empleados los correspondientes medios materiales y servicios.

La dirección delega en el Comité de Calidad la autoridad e independencia necesaria para llevar a cabo la verificación del Sistema de Gestión de Calidad. Mediante las auditorías se pretende detectar los errores y solucionarlos, optimizando la utilización de los recursos.

Esta política incluye el compromiso de cumplir con los requisitos establecidos y de mejorar continuamente la eficacia del sistema.

Productos Lozano S.L ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es Potenciar la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación, y gracias al que ha realizado un proyecto de 4.3 IMPLANTACIÓN DE SISTEMÁTICAS Y METODOLOGÍAS DE GESTIÓN para apoyar la creación y consolidación de empresas innovadoras. Para ello ha contado con el apoyo del Programa InnoCámaras 2019 de la Cámara de Comercio de Alicante y Diputación Provincial de Alicante.